Exemple de programmes d'hospitalité VIP pour La Poste
Quart de finale France / Brésil à Francfort, 1er - 2 juillet 2006 6
Objectif Client : valoriser et renforcer ses relations clients en récompensant ses Top managers, ses clients et fournisseurs les plus importants et ses partenaires internationaux avec une opération de Relations Publiques VIP pendant un événement sportif majeur.
Réponse d'Aristeia : programme VIP sur-mesure construit autour du quart de finale France/Brésil de la Coupe du Monde de Football 2006, Allemagne, l'événement sportif international le plus important et le plus populaire. Programme créé en totale collaboration avec La Poste pour ses 180 invités divisés en plus petits unitées selon l'importance des invités et pour maintenir un standing VIP malgré la taille du groupe.
Attention extrême portée à tous les détails puisque ce programme de Relations Publiques était d'une très grande importance pour La Poste : celle-ci engageait directement son image devant ses contacts principaux.
- conseil sur le format et le contenu du programme d'hospitalité, en concordance avec les valeurs et l'image du client, ses objectifs de communication envers chaque groupe d'invités et le budget alloué à l'opération.
- recommandation d'activités originales et haut de gamme pour rendre le programme exceptionnel (intervention d'anciens footballeurs célèbres, cocktail dans des lieux insolites, traitement VVIP dans les loges skyboxes du stade,…)
- prospection très en amont par l'équipe Aristeia pour vérifier la qualité des solutions proposées
- prospection avec le client pour valider le programme final
- extrême attention portée à tous les détails et traitement spécial pendant tout le programme : accompagnateurs et guides professionnels, marquage des différents lieux avec couleurs et logos de La Poste (uniformes des équipes, accueil personnalisé à l'aéroport, bus, aires de réception, à l'intérieur et à l'extérieur du stade,…), pack de bienvenue (maillot officiel de l'équipe de France, appareil photo jetable, kit de maquillage du supporter français,…)
Déroulé du programme :
- Accueil VIP à l'aéroport Roissy Charles De Gaulle (tapis rouge, privatisation du Pergola Caffè utilisé comme espace d'attente avant embarquement et petit déjeuner continental)
Affrètement d'un vol spécial avec champagne et petits fours servis à bord.
Accueil personnalisé à l'aéroport de Francfort et city tour d'une heure dans les bus haut de gamme privatisés mis à disposition du groupe pendant l'intégralité des 2 jours du programme.
- Privatisation d'un cloître historique, cocktail haut de gamme et intervention de célébrités du football français : Basile Boli et Alain Giresse.
- Loges ISE personnalisées aux couleurs de La Poste (meilleures places de tout le stade pour assister au match), cocktail dînatoire au champagne, staff et hôtesses ISE dédiés, cocktail d'après-match.
- Hôtel 3* et retour le lendemain avec un vol spécialement affrété.
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